Pena hukum news.my.id
Pelayanan publik di Samsat Lumajang kembali mendapat apresiasi dari masyarakat. Kehadiran duta pelayanan di kantor Samsat tersebut dinilai sangat membantu warga dalam mengurus pajak kendaraan bermotor dengan lebih mudah, cepat, dan nyaman.
Duta pelayanan yang bertugas di lokasi siap mendampingi setiap wajib pajak mulai dari proses administrasi hingga selesai, dengan pendekatan yang ramah, humanis, dan profesional. Hal ini membuat masyarakat merasa lebih terbantu, terutama bagi mereka yang belum memahami prosedur pembayaran pajak kendaraan.
Selain itu, pelayanan yang diberikan juga mengedepankan prinsip transparansi dan bebas dari pungutan liar (pungli). Masyarakat menilai sistem pelayanan yang diterapkan semakin terbuka sehingga meningkatkan kepercayaan publik terhadap layanan Samsat.
Dengan adanya inovasi pelayanan ini, Samsat Lumajang diharapkan terus menjadi contoh pelayanan publik yang bersih, humanis, profesional, transparan, serta bebas pungli, sehingga masyarakat dapat mengurus kewajiban pajak kendaraan bermotor dengan aman, nyaman, dan tanpa perantara atau calo.
Penulis toni Ahmad