Pena hukum news.my.id
Lumajang – Kapolres Lumajang melakukan kunjungan langsung ke Satpas SIM Polres Lumajang untuk memastikan pelayanan kepada masyarakat berjalan optimal. Kegiatan ini merupakan wujud komitmen Polres Lumajang dalam menghadirkan pelayanan prima, transparan, dan profesional bagi seluruh warga yang mengurus Surat Izin Mengemudi (SIM).
Dalam kunjungannya, Kapolres memantau secara langsung proses pelayanan serta memastikan para petugas memberikan pendampingan kepada masyarakat yang sedang mengurus pembuatan SIM baru maupun perpanjangan SIM. Ia juga berdialog dengan petugas dan masyarakat guna mengetahui secara langsung kualitas pelayanan yang diberikan.
Kapolres Lumajang menegaskan kepada seluruh personel agar selalu memberikan pelayanan terbaik dengan mengedepankan sikap ramah, humanis, serta profesional. Menurutnya, setiap anggota harus menjalankan tugas dengan penuh tanggung jawab dan tidak boleh main-main dalam memberikan pelayanan kepada masyarakat.
“Pelayanan kepada masyarakat harus dilakukan secara transparan, profesional, dan sesuai prosedur. Tidak boleh ada praktik percaloan maupun pungutan liar. Anggota harus siap mendampingi masyarakat agar dapat mengurus SIM secara mandiri dengan mudah dan nyaman,” tegas Kapolres.
Kapolres juga mengajak masyarakat Lumajang untuk tidak menggunakan jasa calo dalam proses pembuatan SIM. Dengan sistem pelayanan yang semakin baik dan didukung pendampingan dari petugas, masyarakat dapat mengurus seluruh tahapan pembuatan SIM secara mandiri tanpa kesulitan.
Masyarakat yang hadir mengaku merasa terbantu dengan pelayanan yang diberikan petugas Satpas SIM Polres Lumajang. Pelayanan yang cepat, ramah, dan transparan membuat proses pengurusan SIM menjadi lebih mudah serta memberikan rasa nyaman bagi para pemohon.
Melalui pengawasan langsung dari pimpinan dan komitmen seluruh personel, Satpas SIM Polres Lumajang terus berupaya memberikan pelayanan publik yang berkualitas, bersih, dan terpercaya sehingga kehadiran Polri benar-benar dirasakan manfaatnya oleh masyarakat.
Penulis toni Ahmad