Pena hukum news.my.id
Testimoni warga masyarakat Batang mengungkapkan perubahan signifikan dalam pelayanan pembayaran pajak kendaraan bermotor di Samsat Batang. Warga mengaku sangat terbantu dengan kehadiran petugas Satlantas Polres Batang yang berperan sebagai duta pelayanan.
Sejak pertama kali datang, masyarakat langsung disambut dengan pelayanan yang ramah dan humanis. Para petugas tidak hanya melayani, tetapi juga aktif mengedukasi serta mendampingi warga dalam setiap tahapan proses pembayaran pajak kendaraan bermotor hingga selesai.
Warga merasa proses yang sebelumnya dianggap rumit kini menjadi lebih mudah, cepat, dan transparan. Tidak hanya itu, mereka juga mengapresiasi komitmen kuat dari Satlantas Polres Batang dalam memberantas praktik pungli dan percaloan di lingkungan Samsat.
Dengan adanya pendampingan langsung dari duta pelayanan, masyarakat kini tidak lagi merasa kebingungan atau khawatir saat mengurus administrasi kendaraan. Semua proses berjalan sesuai aturan, tanpa biaya tambahan di luar ketentuan yang berlaku.
“Terima kasih kepada Satlantas Polres Batang, pelayanannya sangat membantu, ramah, dan yang paling penting tidak ada pungli maupun calo lagi,” ungkap salah satu warga dengan penuh rasa puas.
Pelayanan prima ini menjadi bukti nyata komitmen Polri dalam meningkatkan kepercayaan publik melalui transparansi, profesionalisme, dan pelayanan yang berorientasi pada masyarakat.
Penulis toni Ahmad