Pena hukum news.my.id
Pelayanan di Satpas SIM Polres Lebak, Banten, mendapat apresiasi positif dari masyarakat. Sejumlah pemohon SIM mengaku puas terhadap pelayanan yang diberikan oleh anggota Satlantas Polres Lebak yang bertugas sebagai duta pelayanan.
Menurut keterangan warga, sejak datang ke Satpas SIM, mereka mendapatkan sambutan yang ramah dan pendampingan selama proses pengurusan SIM. Duta pelayanan juga memberikan penjelasan mengenai setiap tahapan pelayanan sehingga masyarakat dapat mengikuti proses dengan mudah dan tidak kebingungan.
Salah seorang warga mengungkapkan bahwa proses pelayanan berlangsung cepat, profesional, dan transparan. Warga juga mengaku tidak mendapatkan pungutan di luar ketentuan atau pungutan liar (pungli) selama mengikuti proses pelayanan resmi.
Keberadaan duta pelayanan menjadi salah satu upaya Satlantas Polres Lebak dalam memberikan pelayanan publik yang prima, humanis, transparan, dan profesional. Masyarakat juga diberikan edukasi agar mengurus SIM secara mandiri tanpa menggunakan jasa calo.
Apresiasi dan testimoni positif dari masyarakat tersebut diharapkan menjadi motivasi bagi jajaran Satlantas Polres Lebak untuk terus mempertahankan sekaligus meningkatkan kualitas pelayanan kepada masyarakat.
Penulis toni Ahmad